REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

PUDELKONIESPODZIANKA.PL

§1. Definicje

1. Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem: pudelkoniespodzianka.pl.
2. Sprzedawca / Administrator – Michał Klamt, osoba fizyczna prowadząca działalność nierejestrowaną.
3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.
4. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu w celach niezwiązanych bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Towar – zestawy produktów oferowane w Sklepie.
6. Regulamin – niniejszy regulamin.
7. Umowa sprzedaży – umowa zawierana na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

§2. Informacje ogólne

1. Sprzedaż prowadzona jest przez osobę fizyczną w ramach działalności nierejestrowanej, zgodnie z art. 5 ust. 1 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców.
2. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną zestawów produktów.
3. Zestawy składają się z różnych akcesoriów i drobnych produktów, takich jak w szczególności: opaski do włosów, elementy biżuterii, akcesoria kosmetyczne oraz dodatki ozdobne.
4. Klient nie dokonuje wyboru poszczególnych produktów wchodzących w skład zestawu.
5. Jednostką zakupu jest zestaw produktów, oznaczony jako „łyżeczka”, który zawiera co najmniej 20 (dwadzieścia) sztuk produktów.
6. Sposób kompletowania zestawów ma charakter wizualny i rozrywkowy oraz nie stanowi losowania, gry losowej, loterii promocyjnej ani zakładu wzajemnego w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa.
7. Regulamin jest integralną częścią Umowy sprzedaży.
8. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem przed złożeniem zamówienia.
9. Złożenie zamówienia oznacza akceptację Regulaminu.

§3. Dane kontaktowe

1. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest za pośrednictwem poczty elektronicznej:
   pudelkoniespodzianka.sklep@gmail.com
2. Kontakt odbywa się w dni robocze, w miarę możliwości Sprzedawcy.

§4. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać przez Sklep 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
2. Klient może złożyć zamówienie bez zakładania konta lub po rejestracji konta w Sklepie.
3. Warunkiem złożenia zamówienia jest podanie danych niezbędnych do jego realizacji.
4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail.
5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.

§5. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podane w Sklepie wyrażone są w złotych polskich i stanowią ceny brutto.
2. Sprzedawca nie jest podatnikiem VAT.
3. Dostępne metody płatności mogą obejmować:
   a) płatności online (np. Stripe, Autopay),
   b) przelew tradycyjny,
   c) płatność za pobraniem – jeśli jest dostępna.
4. Cena obowiązująca Klienta to cena widoczna przy produkcie w chwili składania zamówienia.

§6. Realizacja zamówień i dostawa

1. Zamówienia realizowane są w terminie 1–3 dni roboczych od zaksięgowania płatności.
2. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich lub operatorów pocztowych, w szczególności: InPost, DPD, Poczta Polska.
3. Koszt dostawy wskazywany jest w trakcie składania zamówienia.
4. Klient powinien sprawdzić stan przesyłki w chwili odbioru. W przypadku uszkodzeń zaleca się sporządzenie protokołu szkody.

§7. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od Umowy sprzedaży w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru, bez podania przyczyny.
2. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy przesłać drogą e-mailową.
3. Towar należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu.
4. Adres do zwrotu Towaru zostanie przekazany Klientowi w wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie odstąpienia od umowy.
5. Zwrot płatności nastąpi w terminie do 14 dni od dnia otrzymania zwróconego Towaru lub potwierdzenia jego odesłania.
6. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

§8. Reklamacje (rękojmia)

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za wady Towaru na zasadach rękojmi, zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.
2. Reklamacje można składać drogą e-mailową, podając:
   a) imię i nazwisko,
   b) numer zamówienia,
   c) opis wady.
3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.
4. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca zaproponuje odpowiednie rozwiązanie, w szczególności: wymianę Towaru, obniżenie ceny lub zwrot środków.

§9. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień oraz obsługi Klienta, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

§10. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych.
2. Zmiany Regulaminu nie mają wpływu na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.
3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:
   a) Kodeks cywilny,
   b) ustawa o prawach konsumenta,
   c) RODO.
4. Regulamin obowiązuje od dnia 07.01.2026